{"id":193,"date":"2024-06-10T08:16:11","date_gmt":"2024-06-10T08:16:11","guid":{"rendered":"https:\/\/raw.githubusercontent.com\/drfuri\/demo-content\/main\/ecomus\/fashion\/images\/?page_id=193"},"modified":"2025-10-22T20:14:01","modified_gmt":"2025-10-22T20:14:01","slug":"perguntas-frequentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/superchargers.pt\/testes\/perguntas-frequentes\/","title":{"rendered":"Perguntas frequentes"},"content":{"rendered":"\t\t
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Informa\u00e7\u00e3o do projeto<\/a><\/path><\/svg><\/span> <\/div>
Pagamentos<\/a><\/path><\/svg><\/span> <\/div>
Encomendas canceladas e devolu\u00e7\u00f5es<\/a><\/path><\/svg><\/span> <\/div>
Contatos<\/a><\/path><\/svg><\/span> <\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tSUPERCHARGERS - Informa\u00e7\u00e3o do projeto \t\t\t\t<\/h5>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Uma equipa jovem e apaixonada pelo tema dos autom\u00f3veis el\u00e9tricos, com mais de 20 anos de experi\u00eancia no ramo autom\u00f3vel.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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A nossa plataforma \u00e9 exclusivamente online. Todos produtos s\u00e3o fornecidos pelas empresas parceiras do nosso projeto, com as devidas obriga\u00e7\u00f5es legais para esse efeito.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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N\u00e3o. Todas as refer\u00eancias a produtos, marcas, servi\u00e7os, ou empresas, s\u00e3o unica e exclusivamente por opini\u00e3o pr\u00f3pria, isenta de influ\u00eancia.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Sim. Para esse efeito, por favor contate-nos<\/span><\/a>. Teremos todo gosto em analisar a sua ideia ou proposta, para desenvolvermos um projeto que seja vantajoso para ambas as partes.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPagamentos\t\t\t\t<\/h5>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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O m\u00e9todo de pagamento poder\u00e1 variar consoante o anunciante dos produtos no marketplace. Poder\u00e1 ser Paypal, MBway, Transfer\u00eancia Banc\u00e1ria, Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito, Envio \u00e0 Cobran\u00e7a, Google Pay, etc.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ao efetuar pagamento na plataforma correspondente do produto a ser comprado, dever\u00e1 verificar se o website disp\u00f5e de encripta\u00e7\u00e3o SSL (vulgarmente associado ao “cadeado” no URL do seu navegador de internet).<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Caso existam da entidade promotora do produto, sim. E na devida plataforma anunciante do produto a ser vendido.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Caso haja falha no seu pagamento, dever\u00e1 receber indica\u00e7\u00e3o para tentar novamente. Ou escolher um meio de pagamento diferente\/alternativo.<\/p>

Por favor certifique-se de que o seu meio de pagamento est\u00e1 correto e com fundos suficientes para finalizar a transa\u00e7\u00e3o.<\/p>

No caso de ser imposs\u00edvel efetuar pagamento, a encomenda ser\u00e1 naturalmente considerada anulada\/cancelada por falta de pagamento.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tEncomendas canceladas e devolu\u00e7\u00f5es\t\t\t\t<\/h5>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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NOTA:
– A seguinte informa\u00e7\u00e3o aplica-se \u00e0s transa\u00e7\u00f5es ocorridas com empresas portuguesas. Para o caso de adquirir produtos a empresas estrangeiras dever\u00e1 consultar primeiro a sua pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o.<\/div>
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14 dias<\/strong>:\u00a0<\/span><\/div>
O consumidor tem 14 dias corridos, a contar do dia de rece\u00e7\u00e3o da encomenda, para exercer o seu direito de arrependimento, devolvendo o produto sem custos e sem necessidade de justificar a sua decis\u00e3o.\u00a0<\/span><\/span><\/span>
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Exce\u00e7\u00f5es<\/strong>:\u00a0<\/span><\/div>
Este direito n\u00e3o se aplica a produtos personalizados, grava\u00e7\u00f5es seladas (\u00e1udio, v\u00eddeo, software) que tenham sido abertas.\u00a0<\/span><\/span><\/span>
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Reembolso<\/strong>:\u00a0<\/span><\/div>
O fornecedor tem 14 dias para reembolsar o consumidor, sendo que este reembolso deve ser feito pelo mesmo meio de pagamento usado na transa\u00e7\u00e3o inicial.\u00a0<\/span><\/span><\/span>
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Devolu\u00e7\u00f5es de produtos com defeito:<\/span><\/span><\/div><\/div><\/div>
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Compras em loja f\u00edsica<\/strong>:\u00a0<\/span><\/div>
Em Portugal, n\u00e3o existe o direito de arrependimento para compras em loja f\u00edsica.\u00a0<\/span>Contudo, se o produto apresentar defeito, pode reclamar.\u00a0<\/span><\/span><\/span>
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Prazo de 30 dias<\/strong>:\u00a0<\/span><\/div>
Se o defeito for detetado nos primeiros 30 dias ap\u00f3s a entrega do bem, o consumidor pode pedir a substitui\u00e7\u00e3o do produto ou a resolu\u00e7\u00e3o do contrato (devolu\u00e7\u00e3o do dinheiro).\u00a0<\/span><\/span><\/span>
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Resolu\u00e7\u00e3o do contrato<\/strong>:\u00a0<\/span><\/div>
Se o cliente optar pela devolu\u00e7\u00e3o do dinheiro, o fornecedor tem 14 dias para efetuar o reembolso.\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Dever\u00e1 contatar a entidade comercializadora e questionar quais os meios de transporte\/devolu\u00e7\u00e3o dispon\u00edveis e autorizados para esse efeito.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Na compra de produtos online,\u00a0\u00e9 a entidade vendedora<\/strong><\/mark>\u00a0que deve pagar o custo de envio da devolu\u00e7\u00e3o<\/strong>, n\u00e3o o consumidor, especialmente em casos de direito de livre resolu\u00e7\u00e3o ou quando o produto tem defeito, pois a lei exige que o cliente n\u00e3o tenha custos extras nestas situa\u00e7\u00f5es. O vendedor deve disponibilizar um meio de devolu\u00e7\u00e3o gratuita, como um c\u00f3digo de postagem, que permite ao cliente devolver o item sem despesas.\u00a0<\/span><\/span><\/p>

Esta informa\u00e7\u00e3o aplica-se \u00e0s empresas portuguesas. No caso das empresas estrangeiras dever\u00e1 consultar e contata-las prioritariamente \u00e0 compra para todos e quaisquer esclarecimentos.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Dever\u00e1 contatar a entidade comercializadora desse produto(s), atrav\u00e9s dos seus canais de comunica\u00e7\u00e3o, e solicitar essa a\u00e7\u00e3o.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Informa\u00e7\u00e3o do projeto Pagamentos Encomendas canceladas e devolu\u00e7\u00f5es Contatos SUPERCHARGERS – Informa\u00e7\u00e3o do projeto Quem somos? Uma equipa jovem e apaixonada pelo tema dos autom\u00f3veis el\u00e9tricos, com mais de 20 anos de experi\u00eancia no ramo autom\u00f3vel. T\u00eam instala\u00e7\u00f5es f\u00edsicas? A nossa plataforma \u00e9 exclusivamente online. Todos produtos s\u00e3o fornecidos pelas empresas parceiras do nosso projeto, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-193","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/superchargers.pt\/testes\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/193","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/superchargers.pt\/testes\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/superchargers.pt\/testes\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/superchargers.pt\/testes\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/superchargers.pt\/testes\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=193"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/superchargers.pt\/testes\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/193\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/superchargers.pt\/testes\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=193"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}